ASSISTÊNCIA TÉCNICA INFORMÁTICA

FAQ´S

Pago alguma coisa se não resolverem o problema no meu computador?

Os técnicos da Mustabsolut estão devidamente preparados para solucionar a maioria dos problemas detectados. Contudo, na eventualidade de nos depararmos com uma situação pontual em que não seja possível resolver o problema, será devidamente informado e não será cobrado qualquer valor pela intervenção.

Se for necessário mais tempo para solucionarem o problema do meu computador, tenho de pagar mais?

Os PVP dos nossos serviços prevêem a disponibilidade de 1 hora de mão-de-obra . Nos casos mais graves, em que o tempo disponível seja largamente ultrapassado, procedemos à cobrança adicional do serviço.

Não quero surpresas na hora de pagar. Como é que tenho a certeza do valor?

Para que não haja surpresas desagradáveis com o custo da reparação, disponibilizamos serviços com preço fixo. Os nossos serviços estão distribuídos por 3 escalões de preços, € 25, € 35 e € 45. Pode consultar quais os serviços presentes em cada escalão na secção “Serviços”.

Qual é a garantia da qualidade do serviço fornecido pela Clínica Mustabsolut?

Todos os técnicos da Clínica Mastabsolut fazem parte dos quadros da Empresa. A qualidade é aferida no acto do recrutamento e assegurada com a formação fornecida regularmente. Estes pontos são indispensáveis para garantir que conseguirmos um atendimento técnico e comercial empático, ético e acima de tudo profissional.

Posso pagar de que formas?

As formas de pagamento aceites na maioria das Clínicas são:
Multibanco, Visa e Numerário. As reparações pagas por meio de cheque só serão entregues após boa cobrança do mesmo.